EnPower
Mit EnPower ist die EnBW zum digitalen Energieversorger geworden. EnPower“ ist eine modular aufgebaute Plattform, die verschiedene Services flexibel kombiniert. Seit dem Sommer 2019 sind alle Marken der EnBW erfolgreich auf die neue Plattform umgestellt. Ziel ist es, Geschäftsprozesse völlig neu zu denken und zu digitalisieren, um den veränderten Nutzungs- und Kommunikationsgewohnheiten der Kunden Rechnung zu tragen und ihnen maßgeschneiderte Produkte und Services anbieten zu können. Hierzu gehören neue Kommunikationskanäle, die den Kunden einen noch einfacheren Dialog eröffnen, aber auch die technischen Voraussetzungen wie die Self-Service-Option, damit Kunden schnell und unkompliziert Änderungen an ihren Daten vornehmen können. EnPowerX baut auf EnPower auf, wird darüber hinaus um weitere energiewirtschaftliche Fähigkeiten sowie einem erweiterten Mandantenkonzept ausgeprägt.
