Energiewirtschaft neu gedacht

Im wettbewerbsorientierten Markt und der sich stetig digitalisierenden Energiewirtschaft wird der Kunde zum entscheidenden Vertriebsfaktor – die Abwicklung und Prozesse müssen die von ihm gewünschte Auswahl an Services und erwarteter Dynamik abbilden können. Die energiewirtschaftliche Abwicklung muss gleichzeitig effizient, schnell und in hoher Qualität erfolgen. Mit EnPowerX rüsten wir Sie für die heutigen und zukünftigen Herausforderungen aus: Es setzt auf das zukunftsweisende IT-Prinzip auf, das bereits in anderen Branchen erfolgreich verwendet wird. Es macht es möglich, flexibel und dynamisch auf die neuen Anforderungen zu reagieren.

Die digitalen Möglichkeiten als Chance nutzen – und damit sowohl vertrieblich als auch technisch einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil ausbauen.

EnPowerX – für einen erfolgreichen Vertrieb in einer digitalisierten Energiewirtschaft

  • Für zufriedene Kunden – mit digitalen Services und Kundenerlebnissen  Bestandskunden überzeugen und Neukunden gewinnen.
  • Für eine optimierte Abwicklung – um die Vertriebsperformances spürbar zu verbessern und Prozesse intelligent abzuwickeln.
  • Für eine nachhaltige IT-Struktur –  um auf die heutige und zukünftige Dynamik der Digitalisierung optimal zu reagieren.

EnPowerX – für zufriedene Kunden: flexibel und digital

Bieten Sie Ihren Kunden ganz einfach digitale Kundenerlebnisse: Ihr Kunde kann die Service-Optionen auswählen, die am besten zu ihm passen. So richten Sie Ihre Vertriebskanäle komplett auf Ihre Kunden aus.

EnPowerX ermöglicht Kunden

  • jederzeit von überall über den Kanal ihrer Wahl Kontakt aufzunehmen
  • ihre Daten und Konten selbst zu verwalten – schnell und unkompliziert
  • einen schnellen, reibungslosen Kundenservice – für eilende Fragen und dringende Probleme
  • die Servicewelt ihres Energieversorgers ganz genau auf ihre Lebenswelt anzupassen

EnPowerX – für eine optimierte Abwicklung: effizient und planbar

Das richtige Angebot über den richtigen Kanal zum richtigen Zeitpunkt – mit EnPowerX können Sie nicht nur Ihren Vertrieb zielgerichtet auf die Kunden ausrichten, sondern können schnell und effizient alle energiewirtschaftlichen Abwicklungsprozesse optimiert umsetzen.

EnPowerX ermöglicht Ihnen

  • ein dynamisches Time-to-Market für ein flexibles Anlegen und Updaten von Produkten und Tarifen
  • eine ganzheitliche, automatisierte Auswertung von Kundendaten für zielgerichtete Kampagnen
  • ein umfangreiches Prozessmonitoring für kontinuierliche Prozessoptimierungen
  • eine stabile, standardisierte Basis von Commodity-Fähigkeiten für Strom, Gas und Wasser
  • einen flexiblen Einsatz von Automatisierungsservices

EnPowerX – für eine zukunftsorientierte IT: dynamisch und schlank

EnPowerX ist mehr als ein einfaches System: EnPowerX ist eine übergreifende Plattform, die es ermöglicht, sämtliche Services, Systeme und Apps dynamisch und flexibel zu integrieren.

EnPowerX ermöglicht

  • einen flexiblen Austausch einzelner Komponenten
  • die Anbindung von bewährten Systemen ebenso wie von Innovationen
  • hohe Sicherheit und Stabilität
  • eine nachhaltige Nutzung für Heute und in Zukunft

Stabil, sicher und massenerprobt: Bereits über 3 Mio. Zählpunkte wickeln die EnBW sowie ihre Tochtermarken Yello und NaturEnergie+ erfolgreich auf der neuen Service- und IT-Lösung ab.

Maximale Flexibilität

Maximale Flexibilität

EnPowerX bedeutet maximale Flexibilität: Für Sie und für Ihre Kunden. Ihr Kunde kann flexibel entscheiden, welche Service-Optionen er wie und wann nutzen will – für 100 % Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und -neugewinn.

So können Sie flexibel auf Veränderungen im Markt und im Kundenverhalten reagieren – es gibt neue Endgeräte und digitale Touchpoints, neue regulatorische Vorgaben? Kein Problem, EnPowerX ermöglicht eine für Sie möglichst einfache Anbindung und Updates durch seine besondere Schnittstellen-Architektur.

Gewinnbringende Dynamik

Gewinnbringende Dynamik

Schneller Anpassen, schneller Umsetzen, dynamisch und agil abwickeln – EnPowerX wird zu Ihrem Wettbewerbsvorteil. Bieten Sie eine schnellere Bearbeitung von Kundenanfragen mit geringer Fehlerquote durch automatisierte Customer-Service-Supports bis hin zu einem schnelleren Time-To-Market – für Kunden, die jetzt kaufen wollen. So können Sie Ihre Vertriebsperformances mit EnPowerX spürbar steigern.

Intelligente Agilität

Intelligente Agilität

Die smarte IT-Struktur von EnPowerX ermöglicht der Energiewirtschaft eine neue Agilität, von denen andere Branchen bereits profitieren: Durch sequenzielle Anbindung von neuen und bewährten Services, Apps und Systemen können Sie Ihren Kunden nun alle Services anbieten, die sie sich wünschen. Und das schnell, planbar und dynamisch.

EnPowerX – ein Produkt der EnBW Geschäftseinheit Operations

Als einer der führenden IT-Abwicklungsdienstleister mit rund sieben Mio. Zählpunkten bietet die EnBW Operations Software-as-a-Service- und Full-Service-Lösungen an sowie alle energiewirtschaftlichen Prozessdienstleistungen für die verschiedenen Marktrollen. Damit deckt die EnBW alle relevanten Leistungen der Versorgungswirtschaft ab.

Die IT-Lösung EnPowerX bietet die EnBW Energie Baden-Württemberg AG Geschäftseinheit Operations als SaaS für Lieferanten an. EnPowerX ermöglicht die Anbindung aller Module und Prozesse, die für einen optimalen energiewirtschaftlichen Vertrieb und eine reibungslose, qualitativ hochwertige Abwicklung gewünscht werden.

EnPowerX ist die Service- und IT-Lösung, die von der EnBW aus dem Wissen eines Energieversorgungsunternehmens und eines IT-Dienstleisters heraus konzipiert wurde.

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Lothar Siebert
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Lothar Siebert
Leiter Vertrieb Dienstleistungen Operations
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